AYUDA

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1.      Esta mis informaciones personales y documentos seguros?

www.RecordVital.com.do se compromete a proteger toda información del cliente. Cada documento es solicitado directamente en la institución correspondiente acorde con el servicio solicitado.

2.      Cuanto tiempo dura la solicitud en procesar?

Toda orden se procesa en un periodo máximo de 8 días laborable. Si usted solicita el servicio VIP, la orden puede ser procesada en 2 día laborable.

3.      Si se necesita los documentos de emergencia, existe alguna forma para procesar solicitud más rápido?

Use el servicio VIP para procesar su solicitud en 2 día laborable para luego ser enviada usando el servicio de entrega rápida de FEDEX y recibir los documentos en 3 días laborables

4.      Quienes emiten cada uno de los documentos?
a.      Los certificados de Nacimientos, Matrimonio, Divorcios y Defunción son procesados únicamente por la Junta Central Electoral de la República Dominicana.
b.      El certificado de no antecedentes penales es procesado únicamente por la Procaduría General de la República Dominicana.
c.       Todas las traducciones son procesadas por nuestros traductores autorizados.
d.      Las Legalizaciones son realizadas por la institución correspondiente acorde al documento. Todas las Legalizaciones de certificado de nacimientos, matrimonio, divorcio y defunción son realizadas en la Junta Central Electoral de la República Dominicana. Las Legalizaciones de traducciones o poderes notariales son realizadas en la Procaduría General de la República Dominicana.
5.      Están los documentos certificados?
6.      Que es una legalización de documento?
7.      Que institución emite la legalización?
8.      Que es un apostille?

La Apostilla consiste en certificar que la firma y el sello de un documento público ha sido puesto por una autoridad competente. Este trámite, al igual que la legalización, únicamente certifica que la firma o sello que muestra el documento fue emitido por un funcionario público en ejercicio de sus funciones, pero no certifica la validez del contenido del mismo. Es imprescindible que el documento este legalizado antes de solicitar el Apostille. El Ministerio de Relaciones Exteriores realiza este servicio. Si el documento será usado en el extranjero, se recomienda que este apostillado para cumplir con los requisitos establecidos por el Convenio de la Haya.

9.      Que institución emite el Apostille?

El Ministerio de Relaciones Exteriores realiza este servicio. Si el documento será usado en el extranjero, se recomienda que este apostillado para cumplir con los requisitos establecidos por el Convenio de la Haya.

10.  Cuál es la diferencia entre una Legalización y Apostille de documento?
11.  Que método de envió es usado para la entrega de documentos?
12.  Como puedo contactar www.RecordVital.com.do?

13.  Como verificar el estatus de mi solicitud?